Política de envío
🚚 Política de Envíos
En Venus Jewelry trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura en todo México.
📦 Procesamiento del pedido
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Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
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Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
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Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía de rastreo por WhatsApp o correo electrónico.
🚀 Tiempos de entrega
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Envíos nacionales (México): de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la paquetería y destino.
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Reynosa (recogida local): puedes recoger tu pedido sin costo una vez confirmado.
Los tiempos pueden variar por factores externos como clima, alta demanda o retrasos de mensajería.
💰 Costos de envío
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El costo del envío se calcula automáticamente al momento del pago según tu ubicación.
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Ofrecemos envío gratuito en compras que superen el monto mínimo indicado en nuestras promociones vigentes.
📦 Empresas de mensajería
Trabajamos con empresas reconocidas como DHL, FedEx, Estafeta y Correos de México, dependiendo del destino y tipo de envío seleccionado.
🧾 Rastreo del pedido
Podrás rastrear tu pedido en cualquier momento ingresando el número de guía en la página de la paquetería o directamente desde nuestra tienda, en la sección de “Rastrea tu pedido”.
⚠️ Responsabilidad de entrega
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, Venus Jewelry no se hace responsable por demoras, extravíos o daños ocasionados por terceros.
Sin embargo, siempre brindaremos asistencia y seguimiento para ayudarte a resolver cualquier incidencia.
❌ Pedidos no entregados o devueltos
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, se podrá reprogramar el envío, cubriendo nuevamente el costo de mensajería.
📞 Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre tu envío, contáctanos por: